Découvrez l'Office de Tourisme de Saint-Tropez

Cette marque prouve la conformité à la norme
NF X 50-730 et aux règles de certification NF 237.
Elle garantit que les activités d’accueil et d’information,
de promotion/ communication, l’évaluation
et l’amélioration de la qualité de service
sont contrôlés régulièrement par
AFNOR Certification
11, rue Francis de Pressensé
93571 LA PLAINE SAINT DENIS Cedex
France – www.marque-nf.com

Accueil & Information

+33 (0) 4 94 97 45 21

Un office de tourisme classé

Classé Catégorie 1, Saint-Tropez Tourisme offre un  haut niveau d’excellence dans l’accomplissement de ses missions d’accueil, d’information des visiteurs, et de promotion de la destination.
Inscrit dans une démarche Qualité, Saint-Tropez Tourisme met tout en œuvre pour vous apporter le meilleur service au travers de ses engagements et du suivi des normes AFNOR Certification et Qualité Tourisme.

Les critères particulièrement exigeants auxquels nous répondons
 

• Nous disposons d’un personnel qualifié, qui déploie une promotion d’envergure nationale et internationale au profit du rayonnement de Saint-Tropez, de ses acteurs institutionnels, culturels et professionnels.
• Nous sommes une structure de type entrepreneurial, ayant vocation à fédérer les professionnels et à développer l’économie touristique dans notre zone géographique d’intervention ; laquelle supporte un flux touristique naturel important, de provenance nationale et internationale.
• Nous proposons des services de nature à générer des ressources propres et à justifier une politique commerciale déterminée. 
• Nous développons une politique de promotion ciblée et met en œuvre des outils d'écoute de la clientèle de nature à améliorer la qualité des services rendus et de ceux de ses partenaires œuvrant dans sa zone géographique d'intervention. 
• Nous inscrivons nos actions dans une démarche promouvant la Qualité dans le but d'améliorer nos prestations de service et notre performance globale.

Notre service Accueil
d' Information

Périodes et horaires d’ouverture 
Janvier, Février, Mars, Octobre (après les "Voiles de Saint-Tropez"), Novembre, Décembre : 9h30 - 12h30 / 14h - 18h
Avril, Mai, Juin, Septembre et Octobre (pendant "Les Voiles de Saint-Tropez") : 9h30 - 12h30 / 14h - 19h
Juillet - Août : 09h30-12h30- 14h30-19h00

Horaires exceptionnels Couvre feu Janvier 2021
09h - 13h - 14h - 17h

• Fermé le Dimanche de Novembre à Mars sauf événements
• Fermé le 25 décembre & le 1er janvier.
• Fermés les dimanches pendant l’hiver et  ouvert tous les jours l’été
• Point Information (Parking du Nouveau Port) :

Parking du port :
Juillet/Aout 10h à  18h fermeture dimanche et lundi

• un Accueil des escales croisières au Port de Saint-Tropez, d’avril à novembre.
• un Accueil lors des grands événements sur la commune

Nos engagements

Toute une gamme
de services et produits

Une documentation pour faire vos choix : plan et guide touristique en vente dans le cadre d’une démarche tourisme durable et brochures thématiques, dépliants, écrans d’information,…

• Billetterie : spectacles et événements, loisirs et excursions maritimes 
• Réservations disponibilités hébergements : hôtels, meublés, chambres d’hôtes, résidences (service facturé 15 € - règlement en espèces, ou CB)
• Visites guidées 
• Visites guidées individuelles (environ 1h30) : 

* tous les mercredis à 10h, d’avril à octobre – rendez-vous devant le Bureau d’Accueil (Quai Jean Jaurès) : 6 € - gratuit pour les moins de 12 ans
* tous les jeudis à 10h, visite commentée de l’exposition d’été au Musée de l’Annonciade : 6 € (entrée au musée non comprise)

• interactives sur iPod Touch/iPhone : la découverte de Saint-Tropez à votre rythme, en toute liberté. Tous les jours, pendant les horaires d’ouverture de l’Office de Tourisme, location d'iPod toute l'année : 3€. Langues disponibles : français, anglais, italien
• Visites guidées groupes, sur réservation :
  Information Desk : +33 (0) 4 94 97 45 21

Une équipe
à votre disposition

L'équipe de l'administration

• Directeur  : Claude MANISCALCO 
• Assistante de Direction : Valérie VANDEN BOSSCHE  
• Responsable Accueil - Référent Qualité : Cécilia GIACOMOBONO
   
• Responsable Editions et Promotion : Laurent GROSSO
• Chargée de Mission Tourisme : Angéline RENOU
• Graphiste Webmaster : Ludivine BONNEFOI BOLLACHE

Accueil

• Conseiller en séjour  : Stefano Vecchioni
• Conseiller en séjour  : Paola Valle
• Conseiller en séjour  Alexander Scholten

Information

+33 (0) 4 94 97 45 21
Pour nous suivre : #sainttropez #sttropez #sainttropezaddict #zoedeSaintTropez

Nos missions

• Conseil et assistance technique au conseil municipal de la Ville de Saint-Tropez en matière de tourisme
• Mise en œuvre de la politique de développement touristique du conseil municipal Organisation de l’accueil et de l’information des touristes à Saint-Tropez
• Promotion de la destination, en relation avec le Syndicat Mixte du Golfe de Saint-Tropez et les organismes nationaux, départementaux et régionaux compétents
• Valorisation touristique du patrimoine et des équipements communaux
• Gestion des équipements touristiques

Conduite des opérations d’intérêt général directement liées à la promotion touristique qui figurent dans la convention annuelle d’actions signée avec la Ville.

Nos actions

Information : édition brochures, site Internet, réseaux
sociaux

• Promotion – Communication – Presse – Relations Publiques 
• Animation : animation de réseaux de partenaires & prestataires et support et organisation d’événements
• Commercialisation : prestation de services et vente de produits touristiques
• Coordination touristique : interface entre acteurs publics et privés, collectivités et prestataires, mise en œuvre de la Démarche Qualité de la destination Saint-Tropez, harmonisation des pratiques d’accueil
•  Services aux professionnels : promotion et valorisation du tourisme et des richesses locales, micro-observatoire local de fréquentation touristique, coordination, sensibilisation et fédération des acteurs locaux du tourisme, tourisme d’affaires

Nos partenaires institutionnels

Mairie de Saint-Tropez, Communauté de Communes du Golfe de Saint-Tropez, Golfe de Saint-Tropez Tourisme, Agence de Développement Touristique du Var (ADT), Var Provence Cruise Club, Comités Régionaux du Tourisme Provence Alpes Côte d’Azur et Riviera, Atout France, Offices de Tourisme de France.
Et tous nos  professionnels : hôteliers, loueurs de meublés, restaurants, commerces, services.

Saint-Tropez Tourisme est membre de : Atout France (www.atout-france.fr), Club Littoral (http://fr.franceguide.com), Fédérations Nationale et Régionale des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative (www.tourisme.fr/http://visitprovence.com), Fédération Nationale et Régionale des Etablissements Publics Locaux (www.lesepl.fr/), Tourisme d'Affaires (www.franceguide.com/ta)

« Nos missions et prestations sont assurées dans le respect de la législation et de la réglementation en vigueur, notamment des dispositions relatives aux codes du travail, code du tourisme, code général des collectivités territoriales, code de la construction et de l’habitat, code de l’environnement et à la loi informatique et libertés ( relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et modifiée en 2006 par la loi relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements des données à caractère personnel) ».

Questionnaire

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